Pedidos y Envíos
¿A dónde hacen envíos?
Actualmente hacemos envíos a EE. UU., Reino Unido, Europa, Australia, Japón y más. La disponibilidad exacta se muestra al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega suele tardar entre 2 y 30 días, dependiendo de su ubicación y del artículo, ya que muchas de nuestras piezas se fabrican bajo pedido. Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Póngase en contacto con nosotros en contact@za-za-zu.com lo antes posible; haremos todo lo posible para ayudarle antes de que comience la producción.
Devoluciones e Intercambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede devolver artículos sin usar, sin lavar y con las etiquetas puestas dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El cliente cubre el costo de envío de la devolución. Consulte nuestra Política de reembolso completa para obtener más detalles.
Tallas y Materiales
¿Cómo elijo la talla correcta?
Consulte nuestra Guía de tallas para ver una tabla de medidas completa en pulgadas y centímetros.
¿De qué están hechos sus productos?
Nuestras piezas están hechas pensando en la comodidad y la durabilidad, ideales para vuelos, paseos por la ciudad y todo lo demás. Los detalles del material se enumeran en cada página del producto.
Sobre los diseños
¿De dónde provienen sus diseños?
Cada diseño está inspirado en un lugar real, desde París hasta Zermatt o Iași, parte de nuestra misión de llevar la memoria de los viajes en cada pieza.
¿Todavía tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros — estaremos encantados de ayudarle.